Remplacer votre standard téléphonique en Guyane, aux Antilles et à La Réunion
Un seul numéro, les appels orientés vers la bonne personne, et la possibilité de joindre vos équipes depuis un poste, un ordinateur ou un mobile. Sans jargon et sans matériel obsolète dans un placard.
Un seul interlocuteur pour le standard et la ligne qui le raccorde : nous sommes à la fois l'opérateur du réseau et l'intégrateur qui installe.
Le cuivre ferme. Votre standard actuel suivra.
Le réseau téléphonique historique en cuivre est démonté par Orange, sous contrôle de l'Arcep. Le calendrier est découpé en lots de communes, et non par département : aux Antilles-Guyane, les premières communes sont déjà coupées depuis 2025, d'autres basculent au 31 janvier 2027, et La Réunion suit en 2029.
Concrètement, si votre standard est raccordé au cuivre, il cesse de fonctionner à la date de votre commune. C'est aussi le cas d'équipements qu'on oublie souvent : fax, alarmes, terminaux de paiement, ascenseurs et télésurveillance, qui utilisent parfois encore la même ligne.
La date qui vous concerne n'est pas celle du département
Le calendrier est découpé en lots de communes. Deux communes d'un même département peuvent basculer à un an d'écart. La date exacte se vérifie sur le calendrier officiel Orange, celui que nous consultons lors de l'audit.
Ce que nous installons, concrètement
Trois façons de remplacer votre standard, selon la taille de l'équipe et la façon dont vos appels arrivent.
Standard hébergé partagé
La solution la plus simple : aucun matériel chez vous. Vos postes sont facturés par utilisateur et par mois, et le standard vit dans le cloud.
- Idéal jusqu'à quelques dizaines de postes
- Accueil, transfert, messagerie inclus
- Poste IP, ordinateur ou mobile
Serveur de téléphonie dans le cloud — l'instance dédiée
Votre propre serveur de téléphonie dans le cloud, isolé, avec vos règles de routage, vos files d'attente et votre superviseur qualité d'appel. Rien à installer ni à maintenir dans vos locaux.
- Pour les sites multi-bâtiments et les centres d'appels
- Configuration sur mesure
- Hébergement France / UE, conforme RGPD
Raccordement au réseau téléphonique — le Trunk SIP
Le Trunk SIP est le lien entre votre standard et le réseau téléphonique public. Il se facture au canal d'appel simultané — pas par personne : c'est lui qui détermine combien d'appels passent en même temps.
- 2 à 4 canaux suffisent pour 5 à 10 postes
- Numéros locaux et portabilité incluses
- Facturation au compteur ou au forfait
Le détail technique de chaque brique est sur la page téléphonie d'entreprise. Cette page explique le sujet ; l'autre explique les produits.
Comment ça se passe, étape par étape
- 1
Audit de l'existant
Nous regardons ce que vous avez : lignes, postes, date de fermeture du cuivre sur votre commune, équipements branchés sur la même ligne.
- 2
Proposition chiffrée
Combien de postes, combien de canaux simultanés, quelle solution. Un chiffre, pas une fourchette.
- 3
Installation et portabilité
Nous configurons le standard, demandons la portabilité de vos numéros et formons vos équipes. L'ancien reste actif jusqu'au basculement.
- 4
Support
Un interlocuteur joignable sur votre heure locale, par mail et par téléphone, du lundi au vendredi.
Où nous intervenons
Chaque territoire a son numéro local, ses zones d'intervention et sa propre date de fermeture du réseau cuivre.
Guyane
05 94 96 35 00
Cuivre : Rémire-Montjoly déjà coupée
Voir la pageMartinique
05 96 31 35 00
Cuivre : Schœlcher déjà coupée
Voir la pageGuadeloupe
05 90 17 35 00
Cuivre : Petit-Bourg déjà coupée
Voir la pageLa Réunion
02 63 08 55 00
Cuivre : tout le département au janvier, mai ou octobre 2029 selon la commune
Voir la pageQuestions fréquentes
Ce que les dirigeants nous demandent avant de changer de standard
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique, en clair ?
C'est le système qui reçoit les appels de votre entreprise, les oriente vers la bonne personne et permet de transférer, mettre en attente ou laisser un message.
Un standard sert aussi à présenter un numéro unique et un accueil professionnel, au lieu de plusieurs lignes séparées.
Quelle différence entre standard téléphonique, PABX et IPBX ?
« Standard téléphonique » désigne ce que voit l'utilisateur : l'accueil et l'orientation des appels.
PABX et IPBX désignent l'équipement qui se cache derrière. Un PABX fonctionne sur lignes cuivre classiques, un IPBX passe par internet.
Peu importe le nom : l'usage visé est le même.
Faut-il changer de standard à cause de la fin du réseau cuivre ?
Oui, si votre installation dépend de lignes cuivre. Après la fermeture commerciale, plus aucun nouvel abonnement cuivre n'est possible ; la coupure physique suit par lots.
Un standard analogique raccordé au cuivre cesse alors de fonctionner. La date dépend de votre commune, pas du département.
Peut-on garder son numéro actuel en changeant de standard ?
Oui. La portabilité de vos numéros existants est prise en charge et gratuite, y compris pour les numéros géographiques 0590, 0596, 0594 et 0262.
Vos clients continuent de vous joindre sur le même numéro après la bascule : aucun changement à communiquer.
Combien coûte un standard téléphonique d'entreprise ?
Le coût dépend du nombre de postes et du mode d'hébergement.
Une solution hébergée partagée se facture par utilisateur et par mois, sans matériel sur site ; une instance dédiée se facture au forfait.
Le trunk SIP, lui, se facture au canal d'appel simultané, jamais par utilisateur.
Combien de temps prend le remplacement d'un standard ?
Comptez quelques jours entre la validation de la configuration et la bascule pour une installation simple, davantage si le câblage ou les postes physiques sont à revoir.
La continuité est assurée : les numéros sont portés et l'ancien standard reste actif jusqu'au basculement.
Faut-il un téléphone fixe sur chaque bureau ?
Non. Un standard hébergé permet de recevoir et d'émettre depuis un poste IP, un ordinateur ou un mobile, avec le même numéro d'entreprise.
Les postes physiques restent utiles à l'accueil et aux fonctions qui exigent un combiné dédié.
Prêt à préparer la fin du réseau cuivre ?
Nos experts analysent gratuitement votre infrastructure actuelle et vous accompagnent dans votre transformation vers la téléphonie IP nouvelle génération.