Compteur 2 appels
2 appels avec l'extérieur en même temps
76 € HT/mois
- Appels sortants facturés à la minute, selon la grille au compteur
- Appels reçus facturés au compteur
3CX Freele standard téléphonique des TPE
Votre standard téléphonique TPE, avec une licence gratuite
En Guyane, Martinique, Guadeloupe et à La Réunion, E2I VoIP héberge et gère votre 3CX Free. Vous payez l'hébergement, le trunk SIP — la liaison pour passer et recevoir vos appels — et le numéro local. Un prix pour toute l'entreprise, jusqu'à 10 utilisateurs et 4 appels simultanés, c'est-à-dire en même temps.
Les fonctions incluses dans 3CX Free
- Jusqu'à 10 utilisateurs et 4 appels simultanés, c'est-à-dire en même temps
- Application mobile 3CX (iPhone, Android) et client web (navigateur)
- Accueil personnalisé et serveur vocal interactif (SVI) : menus de choix à plusieurs niveaux
- Groupes d'appels : les collaborateurs sont appelés en même temps ou à tour de rôle
- Gestion des horaires d'ouverture, de fermeture et des jours fériés
- Transferts, parcage (mise en attente pour reprendre l'appel ailleurs) et journaux d'appels (historique)
Ce que la licence gratuite ne fait pas
- Pas de postes IP de bureau ni de téléphones sans fil DECT : vous utilisez uniquement l’application mobile 3CX et le client web
- Pas de files d'attente : un groupe d'appels ne met pas l'appelant en attente jusqu'à ce qu'un collaborateur se libère
- Pas d'enregistrement des conversations
- Pas de connexion à votre outil de suivi client (CRM), d'interface avec d'autres logiciels (API) ni d'agent d'intelligence artificielle (IA)
- Pas plus de 4 appels simultanés, sans extension possible : au-delà, il faut une licence payante à partir de 8 appels
Pour des postes de bureau, consultez 3CX SMB ; pour des files d'attente, consultez 3CX PRO.
Quatre formules, un prix par entreprise
Chaque formule inclut l'hébergement géré, le trunk SIP et un numéro local. Choisissez selon le nombre d'appels à passer ou recevoir en même temps, puis entre le compteur et l'illimité avec plafonds mensuels. Le prix reste le même jusqu'à 10 utilisateurs.
Compteur 4 appels
4 appels avec l'extérieur en même temps
96 € HT/mois
- Appels sortants facturés à la minute, selon la grille au compteur
- Appels reçus facturés au compteur
Illimité 2 appels
2 appels avec l'extérieur en même temps
139 € HT/mois
- Appels vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et des DOM (hors Mayotte), appels reçus compris
- Jusqu'à 1 500 min vers les fixes, 1 000 min vers les mobiles et 3 000 min entrantes par mois
Illimité 4 appels
4 appels avec l'extérieur en même temps
219 € HT/mois
- Appels vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et des DOM (hors Mayotte), appels reçus compris
- Jusqu'à 3 000 min vers les fixes, 2 000 min vers les mobiles et 6 000 min entrantes par mois
- Mise en service 199 € HT
- Engagement 12 mois
- Hébergement géré inclus (29 € HT/mois)
- Voir la grille au compteur
Ce que couvre l'hébergement géré
- Serveur dédié à votre entreprise, adresse IP fixe et certificat de sécurité
- Mises à jour de 3CX et du système sur un créneau prévu à l'avance
- Renouvellement annuel de la licence gratuite, géré par E2I VoIP
- Sauvegarde quotidienne conservée 7 jours et sauvegarde hebdomadaire hors serveur
- Envoi des e-mails du standard : messagerie et notifications
- Surveillance du serveur et alerte en cas de panne
- Assistance en cas de panne aux heures ouvrées
- Une modification simple par mois : utilisateur, horaires ou message d'accueil
Prestations facturées en plus
- Maintenance : modifications au-delà de celle incluse chaque mois, selon le périmètre du devis49 € HT/mois
- Formation des utilisateurs250 € HT par session
- Numéro supplémentaire : création d'un numéro SDA France et DOM50 € HT de création, puis 2 € HT par mois et par numéro
- Portabilité : conservation de vos numéros60 € HT pour un numéro, 90 € HT par tranche de 10 numéros consécutifs
Géré par nous, ou par vous
E2I VoIP gère votre 3CX
Avec les quatre formules ci-dessus, nous installons votre serveur, configurons l'accueil et les horaires, puis raccordons le trunk SIP. Nous gérons les mises à jour et le renouvellement de la licence.
Vous gérez votre 3CX
Vous installez et administrez 3CX Free sur votre serveur ou votre cloud. E2I VoIP fournit le trunk SIP au compteur et vos numéros. Notre support couvre le trunk, pas l'administration de votre 3CX.
Voir le trunk SIP au compteurQuelle version 3CX pour votre entreprise ?
Répondez à trois questions au plus pour trouver la version adaptée à vos besoins.
Question 1 sur 3
Avez-vous besoin de files d'attente, d'enregistrer vos appels ou de connecter votre outil de suivi client (CRM) ?
Dans une file d'attente, l'appelant patiente jusqu'à ce qu'un collaborateur soit disponible.
Illimité : les plafonds et les exclusions à connaître
- Réservé aux appels entre personnes : pas de centre d'appels, d'automate ni de renvoi permanent vers un mobile
- Mayotte n'est pas comprise dans l'illimité : ses appels, comme l'international et les numéros spéciaux, sont facturés selon la grille au compteur
- Au-delà de chaque plafond mensuel, les minutes sont facturées selon la grille au compteur
- Plafond dépassé deux mois de suite : nous vous proposons la formule supérieure, ou une licence payante si vous êtes déjà en Illimité 4 appels
Parlons de votre projet 3CX Free
Après l'envoi, un conseiller étudie votre demande et revient vers vous avec un devis adapté à vos besoins. Votre SIRET, facultatif, nous aide à préparer ce devis.
Questions fréquentes sur 3CX Free
3CX gratuit : que payez-vous vraiment ?
La licence 3CX Free est gratuite. E2I VoIP facture l'hébergement géré, le trunk SIP et votre numéro, à partir de 76 € HT par mois pour toute l'entreprise, jusqu'à 10 utilisateurs.
La mise en service coûte 199 € HT. L'engagement est de 12 mois.
Peut-on utiliser des téléphones de bureau avec 3CX Free ?
Non. La licence gratuite n'accepte ni postes IP de bureau ni téléphones sans fil DECT. Vous utilisez uniquement l'application mobile 3CX et le client web (navigateur).
Pour utiliser des téléphones de bureau, E2I recommande 3CX SMB (jusqu'à 8 utilisateurs) ou 3CX PRO.
3CX Free permet-il de mettre les appelants en file d'attente ?
Non. Les groupes d'appels de 3CX Free font sonner plusieurs collaborateurs. Ils ne placent pas l'appelant dans une file d'attente jusqu'à ce que quelqu'un soit disponible.
Les files d'attente, l'enregistrement des appels et la connexion à votre outil de suivi client (CRM) nécessitent 3CX PRO.
Que faire si vous dépassez 4 appels simultanés ?
La licence gratuite est limitée à 4 appels simultanés, c'est-à-dire en même temps. Cette limite ne peut pas être étendue.
Au-delà, il faut une licence payante, à partir de 8 appels simultanés : 3CX SMB, ou 3CX PRO si vous avez besoin de files d'attente.
Pouvez-vous installer et gérer 3CX Free vous-même ?
Oui. Vous installez 3CX Free sur votre serveur ou votre cloud et vous l'administrez.
E2I VoIP fournit le trunk SIP au compteur et vos numéros. Notre support couvre le trunk, pas l'administration de votre 3CX.
Que comprend l'illimité et quelles sont ses limites ?
Les appels vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine et des DOM, hors Mayotte, sont inclus, ainsi que les appels reçus. Des plafonds mensuels d'usage s'appliquent.
Au-delà des plafonds, les minutes sont facturées selon la grille au compteur, comme les appels vers Mayotte, l'international et les numéros spéciaux. Les centres d'appels sont exclus.
Parlons de votre projet 3CX
Présentez-nous votre installation, vos sites et vos usages. Nous vous aiderons à choisir la capacité adaptée.
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