Installation et configuration de votre serveur de téléphonie 3CX
3CX est un système de communication, un serveur IPBX, pour le standard téléphonique de votre entreprise et des fonctionnalités avancées pour centre d'appel. Installé dans le cloud c'est une solution de téléphonie d’entreprise innovante en remplacement de votre PABX et adaptée à la mobilité et au télétravail dans un contexte de fin du cuivre en France et dans les Dom.
Optez pour notre solution nouvelle génération. En tant qu’opérateur de solutions de téléphonie IP et fournisseur de Trunk SIP en Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et en France Métropolitaine, nous assurons l'installation , la configuration, le transport de la voix et le support de votre serveur VoIP dans le cloud.
Réduisez vos couts
Vos communications avec vos clients sont-elles vraiment optimales, permettant à votre équipe de travailler en toute fluidité, que ce soit au bureau, en télétravail ou en déplacement?
Dites adieu à votre ancien standard téléphonique PABX installé par votre opérateur traditionnel Orange !
Avec 3CX, vous pouvez réduire vos coûts de télécom de façon significative.
- Diminuez votre facture de téléphone jusqu’à 80%
- Licence basée sur le nombre d’appels simultanés et non d'utilisateurs
- Passez des appels gratuits entre bureaux et succursales
- Appels gratuits vers les collaborateurs de l'entreprise via le client web et les applications iOS / Android
- Utilisez les Trunk SIP économiques pour réduire les frais d’appels sortants
- Synchronisation des contacts, et calendrier avec Outlook et Microsoft 365
Votre téléphonie d'entreprise sur votre smartphone
3CX vous permet d’emporter votre extension partout où vous allez. Avec les applications pour Android, iOS, navigateurs web et Windows, vous êtes toujours en contact, où que vous soyez. De plus, les clients peuvent vous contacter instantanément directement depuis votre site web avec le Live Chat 3CX et l’intégration WhatsApp.
Applications 3CX pour appareils Android & iOS
- Passez et recevez des appels de partout
- Visioconférence
- Messagerie instantanée et chat
- Répondez aux messages WhatsApp
- Appels en conférence
- Appels VoIP gratuits avec votre smartphone
- Chiffré et sécurisé
Centre d'appels et de contact
Avec 3CX, vous bénéficiez de fonctionnalités de centre d’appel avancées. Améliorez votre service client, augmentez vos ventes, optimisez la productivité et offrez du support avec la technologie de centre de contact 3CX.
- Prédécroché, Musique d'attente
- Messages de fermeture du bureau
- Serveur Vocal Interactif (SVI)
- Switchboard et wallboard pour une visibilité en temps réel de l'activité du centre d'appel
- Rapports de centres d’appel - activité des utilisateurs, files d’attente des équipes, SLA etc.
- Stratégies de files d’attente et statistiques en temps réel - round robin, envoi vers 3 agents, etc.
- Surveillance des appels & chats disponibles pour les superviseurs
- Intégration avec Microsoft 365
- Intégration CRM avec les logiciels communs – Salesforce, Freshdesk et autres
- API CRM 3CX pour développer votre propre intégration CRM
- Enregistrements d’appels
- Hot Desking
- Créez vos propres flux d’appels avec le CFD 3CX
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