Intégration de votre IPBX WAZO

La VoIP, pour Voice over IP ou Voix sur IP, est un ensemble de technologies qui révolutionne depuis une vingtaine d’année les communications entre individus et au sein des entreprises. 

C'est une technique qui permet de faire transiter de la voix et différents flux multimédias sur des réseaux IP, qu’ils soient d’ordres privés ou publics sur internet. 

La VoIP offre de nombreux avantages, en voici une liste non exhaustive :

• Les coûts : Lorsque l’on parle de la VoIP, le premier argument est celui du prix. La VoIP permet de faire des économies ! En effet, grâce à la VoIP il est par exemple possible de passer des appels entre vos différents sites et employés gratuitement et de réduire significativement vos coûts d’appels locaux et internationaux en choisissant les opérateurs et les systèmes de télécommunication les mieux adaptés à vos usages.

• Le déploiement : Les standards téléphoniques VoIP peuvent être déployés rapidement et sont peu coûteux, puisqu’avec les applications mobiles et les clients web, les téléphones de bureau deviennent optionnels.

• La qualité de vos communications : Mais ce n’est pas tout, la voix sur IP est également un moyen d’améliorer la qualité de vos communications. En effet, elle utilise des fréquences plus larges que les réseaux opérateurs classiques. Elles varient de 300Hz à 7000Hz contre 300Hz à 3400Hz pour les réseaux traditionnels.

• La flexibilité et l’évolutivité : Elle facilite également votre gestion opérationnelle, vos logiciels de voix sur IP peuvent être déployés dans le Cloud, gérées par vos soins ou par un tiers. De plus, vous n’êtes plus obligés de disposer d’un téléphone physique. En effet, l’utilisation d’un softphone VoIP, sur votre mobile ou votre ordinateur vous permet d’émettre et de recevoir des appels partout où vous vous trouvez. Vous pouvez ainsi téléphoner depuis votre PC, en quelques clics.

• L’adoption des nouveaux usages : Enfin, la VoIP permet de faciliter l’adoption de nouveaux usages comme le télétravail, la mobilité et les outils collaboratifs. Par ailleurs, son intégration au sein des systèmes d’information des entreprises contribue à l’amélioration de la productivité des salariés.

Comparé aux anciennes technologies et en cas de problèmes de liens Internet, votre système téléphonique basé sur la VoIP pourrait être amené à ne plus fonctionner correctement. Dans ce cas, il est possible que la qualité de vos communications soit dégradée ou dans le pire des cas, ne plus pouvoir communiquer du tout…

Il existe toutefois des solutions pour renforcer et maintenir une certaine qualité de service, comme par exemple dédier un lien Internet  aux télécommunications, voire même plusieurs liens pour toujours bénéficier d’une connexion en cas de panne de l’un d’eux. 

Pour migrer votre système de téléphonie vers le monde de la VoIP, il convient donc de vous rapprocher d’un intégrateur ou d’un opérateur disposant d’une telle offre.

La communication unifiée vous permettra ainsi de disposer d’une véritable offre de collaboration et de communication de nouvelle génération, adaptée à la mobilité, au télétravail, à la collaboration et à la gestion de votre expérience client.

Le RTC, pour réseau téléphonique commuté traditionnel, tire sa révérence après de longues années de bons et loyaux services. 

Il est fondamental d’anticiper et d’analyser comment ce changement va se répercuter sur votre système téléphonique.

Pas d’affolement : des solutions alternatives s’offrent à vous pour permettre la migration vers des solutions plus modernes… En effet, le réseau RTC se voit partout dans le monde progressivement remplacé par le réseau IP. 

Et, avec l’arrêt du RTC, la téléphonie en entreprise n’est plus limitée aux simples appels téléphoniques d’antan. Elle élargit son périmètre et devient stratégique pour la bonne communication, collaboration et productivité en entreprise. Par le biais d’une suite d’applications, elle permet notamment de rendre votre organisation plus flexible et agile en libérant l’environnement de travail de vos collaborateurs.

Avec l’arrêt du RTC, plusieurs alternatives s’offrent à vous. 

Commençons par celle qui sera obligatoire : le changement de votre lien téléphonique !

En effet, vous devrez remplacer votre lien téléphonique RTC ou RNIS par une ligne SIP, grâce à l’utilisation d’un Trunk SIP qui sera votre porte d’entrée sur le réseau téléphonique IP. Grace à notre service ARTEL, vous pouvez souscrire à un Trunk SIP en utilisant votre lien internet actuel.