La réponse de 3CX face à son piratage supply chain

Dans le paysage numérique en constante évolution, la sécurité informatique est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises et les utilisateurs. Récemment, 3CX, une solution de téléphonie IP d'entreprise de confiance, a été confrontée à un piratage de type supply chain en avril 2023. Cependant, au lieu de céder à la panique, 3CX a fait preuve d'une transparence exemplaire envers ses clients et ses partenaires, renforçant ainsi sa réputation de fournisseur fiable de solutions de communication. https://www.3cx.fr/blog/mise-a-jour-incident-securite/ 

Dans cet article, nous explorons les mesures prises par 3CX pour faire face à cet incident de sécurité, mettant en évidence les bonnes pratiques en matière de transparence et de sécurité informatique.

Transparence proactive

Dès la découverte de l'incident de sécurité, 3CX a rapidement communiqué avec ses clients et prospects pour les informer de la situation. En adoptant une approche proactive de la transparence, l'entreprise a fourni des détails sur la nature de l'attaque, ses impacts potentiels et les mesures immédiates prises pour y remédier. Cette transparence a permis aux utilisateurs de comprendre la situation et de se sentir impliqués dans le processus de résolution.

Plus d'informations sur l'origine de l'attaque depuis le blog 3CX : https://www.3cx.fr/blog/2eme-mise-a-jour-securite-mandiant/ 

Communication régulière et mise à jour

Pendant toute la durée de l'incident, 3CX a maintenu une communication régulière avec sa communauté d'utilisateurs. Des mises à jour fréquentes ont été fournies, détaillant les progrès réalisés dans l'investigation de l'attaque, les correctifs mis en place et les améliorations apportées à la sécurité du système. Cette approche proactive a permis de rétablir la confiance des utilisateurs et de démontrer l'engagement de 3CX à protéger leurs données.

Renforcement de la sécurité

Conscient de l'importance de la sécurité informatique, 3CX a profité de cette période pour renforcer encore davantage ses mesures de sécurité. Des audits approfondis ont été réalisés par la société Mandiant, des correctifs de sécurité ont été déployés et des experts en cybersécurité ont été consultés pour évaluer et améliorer l'infrastructure de 3CX. Ces actions démontrent l'engagement continu de l'entreprise à garantir la protection des données sensibles de ses utilisateurs.

Pour plus d'informations sur le plan d'action sécurité de 3CX, vous pouvez lire l'article de blog officiel à ce sujet : https://www.3cx.fr/blog/plan-action-securite/ 

Pour conclure, face à un incident de sécurité majeur, la société 3CX a su gérer la situation avec transparence et professionnalisme. En communiquant régulièrement avec ses clients, en renforçant ses mesures de sécurité et en demeurant une solution de téléphonie efficace, 3CX a démontré son engagement envers la protection des données et la satisfaction de sa clientèle.

En choisissant 3CX, les entreprises peuvent avoir confiance en une solution de communication fiable et sécurisée, offrant une connectivité de haute qualité tout en accordant une attention particulière à la sécurité informatique. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support dédiée de E2I VOIP. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les informations dont vous avez besoin.